नई दिल्ली: भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने बुधवार को एक परामर्श पत्र जारी कर अनचाहे वाणिज्यिक संचार (यूसीसी) के मुद्दे के समाधान के लिए “दूरसंचार वाणिज्यिक संचार ग्राहक वरीयता विनियम, 2018 में संशोधन” पर सार्वजनिक टिप्पणियां मांगीं।
इन विनियमों का उद्देश्य उपभोक्ताओं को अवांछित प्रचार कॉल और संदेशों से बचाना है, जबकि व्यवसायों को उन ग्राहकों को लक्षित संचार भेजने की अनुमति देना है जिन्होंने उन्हें प्राप्त करने के लिए सहमति दी है या प्राथमिकताएं निर्धारित की हैं। परामर्श पत्र का उद्देश्य कार्यान्वयन के दौरान देखे गए मुद्दों को उजागर करना है जिन पर तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता है। इन मुद्दों से संबंधित विनियमों के प्रावधानों में संशोधन की आवश्यकता हो सकती है।
परामर्श दस्तावेज़ ट्राई की वेबसाइट www.trai.gov.in पर उपलब्ध है। परामर्श दस्तावेज़ पर हितधारकों से 25 सितंबर 2024 तक लिखित टिप्पणियाँ आमंत्रित की जाती हैं। प्रति टिप्पणियाँ, यदि कोई हो, 9 अक्टूबर 2024 तक प्रस्तुत की जा सकती हैं। टिप्पणियाँ और प्रति-टिप्पणियाँ, अधिमानतः इलेक्ट्रॉनिक रूप में, ई-मेल पते advqos@trai.gov.in पर भेजी जा सकती हैं।
“ट्राई नियमों को मजबूत करने के लिए क्षेत्रों पर इनपुट चाहता है, जिसमें स्पैम कॉल के माध्यम से जनता को परेशान करने वाले अपंजीकृत टेलीमार्केटर्स (यूटीएम) के खिलाफ सख्त प्रावधान, बेहतर शिकायत निवारण तंत्र, अधिक प्रभावी यूसीसी ट्रैकिंग सिस्टम, नियामक प्रावधानों का उल्लंघन करने के लिए मजबूत वित्तीय हतोत्साहन और संशोधित नियम शामिल हैं। एक आधिकारिक विज्ञप्ति में कहा गया है कि प्रेषकों और टेलीमार्केटर्स के लिए अखबार यूसीसी को हतोत्साहित करने के लिए वॉयस कॉल और एसएमएस के लिए अलग-अलग दरों की संभावना भी तलाश रहा है।
