भारत में व्हाट्सएप उपयोगकर्ता: मेटा के स्वामित्व वाले प्लेटफॉर्म ने अपनी व्हाट्सएप बिजनेस मैसेजिंग नीति को अपडेट किया है जो रियल-मनी गेमिंग और ओवर-द-काउंटर ड्रग्स जैसे विनियमित क्षेत्रों की कंपनियों को भारत में उपयोगकर्ताओं को प्रचार संदेश भेजने के लिए व्हाट्सएप बिजनेस प्लेटफॉर्म का उपयोग करने की अनुमति देगा।
व्हाट्सएप की बिजनेस मैसेजिंग नीति में बदलाव तब आया है जब फेसबुक की मूल कंपनी मेटा व्हाट्सएप के मुद्रीकरण में तेजी लाने पर विचार कर रही है, जो अब तक का उसका सबसे महंगा अधिग्रहण है। विशेष रूप से, इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप वर्तमान में दुनिया भर में 2 बिलियन से अधिक दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं के साथ दुनिया का सबसे लोकप्रिय मैसेजिंग ऐप है और 500 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ भारत इसका सबसे बड़ा बाजार है।
यह नई नीति एक उल्लेखनीय बदलाव है क्योंकि इस प्लेटफ़ॉर्म में कुछ देशों में शराब जैसे कुछ प्रतिबंधित क्षेत्र शामिल हैं। हालाँकि, भारत में शराब से संबंधित प्रचार सामग्री पर प्रतिबंध लगा हुआ है।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि व्हाट्सएप बिजनेस ऐप छोटे व्यवसायों के लिए है। इस बीच, व्हाट्सएप बिजनेस प्लेटफॉर्म मध्यम से बड़े व्यवसायों के लिए डिज़ाइन किया गया है। नई नीति में व्यवसायों को यह सुनिश्चित करने की भी आवश्यकता है कि संदेश तकनीकी और संगठनात्मक उपायों के माध्यम से कानूनी आयु प्रतिबंध, भौगोलिक आवश्यकताओं और नियामक मानकों को पूरा करते हैं। वे 18 वर्ष से कम उम्र के लोगों को संदेश भी नहीं भेज सकते।
नई नीति में कहा गया है कि भारत के साथ-साथ अन्य देशों या क्षेत्रों में जहां जुआ, मौका के खेल या संबंधित गतिविधियों जैसी गतिविधियां प्रतिबंधित हैं, व्यवसायों को यह भी सुनिश्चित करना होगा कि उनके संदेशों में केवल वही गतिविधियां शामिल हों जो कानूनी हैं।
इससे पहले, व्हाट्सएप ने नई वार्तालाप श्रेणियां – उपयोगिता, सत्यापन, विपणन और सेवा – पेश की थीं और इन श्रेणियों के आधार पर व्यवसायों से शुल्क लेने के लिए अपने मूल्य निर्धारण मॉडल को संशोधित किया था।
