केंद्र ने बुधवार को नागरिकों को भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) के अधिकारियों के रूप में पहचाने जाने वाले फर्जी कॉल का शिकार न होने की चेतावनी दी। ऐसे कई मामले सामने आए हैं जहां घोटालेबाज, खुद को दूरसंचार नियामक संस्था से होने का दावा करते हुए, लोगों को धमकी देते हैं कि अगर वे कुछ व्यक्तिगत जानकारी प्रदान नहीं करते हैं तो उनके नंबर जल्द ही ब्लॉक कर दिए जाएंगे।
नियामक संस्था ने कहा, “ट्राई के संज्ञान में यह लाया गया है कि ट्राई से होने का दावा करने वाले नागरिकों को कई पूर्व-रिकॉर्डेड कॉल किए जा रहे हैं।” ट्राई ने आगे स्पष्ट किया कि वह संदेशों या किसी अन्य माध्यम से मोबाइल नंबरों के वियोग के संबंध में ग्राहकों के साथ संचार शुरू नहीं करता है।
“ट्राई ने ऐसे उद्देश्यों के लिए ग्राहकों से संपर्क करने के लिए किसी तीसरे पक्ष की एजेंसी को भी अधिकृत नहीं किया है। इसलिए, किसी भी प्रकार का संचार (कॉल, संदेश या नोटिस) ट्राई से होने का दावा करना और संभावित रूप से मोबाइल नंबर डिस्कनेक्ट करने की धमकी को धोखाधड़ी का प्रयास माना जाना चाहिए और नहीं किया जाना चाहिए। मनोरंजन करें,” इसने सलाह दी।
सरकार ने नागरिकों को दूरसंचार विभाग के संचार साथी प्लेटफॉर्म पर चक्षु सुविधा के माध्यम से संदिग्ध धोखाधड़ी संचार की रिपोर्ट करने के लिए भी प्रोत्साहित किया है। ट्राई ने कहा, “साइबर अपराध के पुष्ट मामलों के लिए, पीड़ितों को घटना की रिपोर्ट निर्दिष्ट साइबर अपराध हेल्पलाइन नंबर ‘1930’ या आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से करनी चाहिए।”
इसके अलावा, बिलिंग, केवाईसी या दुरुपयोग के कारण किसी भी मोबाइल नंबर को डिस्कनेक्ट करना संबंधित दूरसंचार सेवा प्रदाता (टीएसपी) द्वारा किया जाता है। नागरिकों को संदिग्ध धोखेबाजों के शिकार बनने के लिए सतर्क रहने और घबराने की सलाह नहीं दी जाती है। ट्राई ने कहा कि उन्हें संबंधित टीएसपी के अधिकृत कॉल सेंटर या ग्राहक सेवा केंद्रों से संपर्क करके ऐसी कॉलों का सत्यापन करना चाहिए।
इस बीच, नियामक संस्था ने एक्सेस सेवा प्रदाताओं को मैसेजिंग सेवाओं के दुरुपयोग से निपटने के लिए ठोस कदम उठाने का निर्देश दिया है, जो 1 सितंबर से प्रभावी होगा। दूरसंचार प्राधिकरण ने उन्हें बेहतर निगरानी और नियंत्रण के लिए 30 सितंबर तक 140 श्रृंखला से शुरू होने वाली टेलीमार्केटिंग कॉल को ऑनलाइन वितरित लेजर तकनीक (डीएलटी) प्लेटफॉर्म पर स्थानांतरित करने का निर्देश दिया है।
